لا شك في أن مفهوم التسويق الرقمي (أو التسويق الإلكتروني) أصبح معروفًا على نطاق واسع ، حتى للمستخدم العادي ؛ من لا يعرف غير بوابة فيسبوك ونافذة اليوتيوب ، لا يمر يوم دون أن يتعرض لعشرات إن لم يكن المئات من الإعلانات ، وهو يعرف ويميز أي محتوى إعلاني وما هو أصلي.
ومع ذلك ، لم تعد الإعلانات الرقمية اليوم راضية عن هذه الأشكال المعروفة والواضحة ، ولم تعد العلامة (الدعائية) التي تظهر أعلى بعض المنشورات هي المؤشر الوحيد للإعلانات. اليوم ، أصبحت هذه الإعلانات أكثر دهاءً ودهاءً ، مخفية تحت عدة أغلفة حتى لا تُعرف أو تُكتشف.
تشاهد أحد مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي على Snapchat يظهر لك جزءًا من حياته ، وقبل أن يخرج للعمل ، يمسك بزجاجة العطر الثمينة ويرشها هنا وهناك ثم يمتدح هذا العطر الجميل. أنت تشاهد وتعجب بهذا المنتج (العطر) وبمجرد شرائه ، وها هو الإعلان قد حقق هدفه ووصل إلى عقلك وحرك رغبتك في اقتنائه ، وهذا أحد أشكال الإعلان الرقمي المعاصر .
سنتعرف اليوم على الطرق الأكثر نجاحًا والأفضل للتسويق الرقمي ، ولن نذكر منصات أو شبكات محددة بقدر ما سنذكر الطرق والوسائل العامة التي يمكن تطبيقها عبر أي منصة.
1. التسويق في نفس الشبكة
منذ سنوات ، أصبحت أداة "Telegram Channels" التي مكّنت صانعي المحتوى من إنشاء مساحات (قنوات) مجانية لنشر المحتوى بكافة أشكاله ، شائعة ، وفتحت الباب على مصراعيه للاشتراك في تلك القنوات بأي رقم على الإطلاق ، دون تحمل أي أعباء مالية. على صاحب القناة.
يقوم أصحاب القنوات الجديدة بالترويج لقنواتهم بطريقة مجانية فعالة ، وهي "القوائم الإعلانية المشتركة" ، حيث يلتقي عدد من أصحاب القنوات ثم يقوموا بإنشاء قائمة بروابط جميع قنواتهم ، ومن ثم تلك القائمة تم نشره في جميع القنوات المشتركة ، فقد كان من أنجح الطرق للتسويق والإعلان عن القنوات على الرغم من أنه مجاني ، إلا أن السبب ببساطة هو أن التسويق يتم داخل المنصة نفسها وليس خارجها.
وبالمثل في سناب شات ، ما الذي يفعله الشخص الذي يريد الإعلان عن حسابه دون دفع أموال ، فهو يتبادل الإعلانات من حسابات قريبة منه في عدد المشتركين ، فأنت تعلن لي وأعلن لك ، وبهذه الطريقة يمكن كسب الآلاف من المشتركين دون دفع فلس واحد ، وعلى الرغم مما في هذه الطريقة من عيوب إلا أنها تعتبر أفضل طريقة مجانية للإعلان عن حسابات Snapchat.
الاستنتاج هو: إذا كنت تنوي تسويق صفحة أو قناة على أحد مواقع التواصل الاجتماعي (بما في ذلك YouTube) ، فيجب عليك التسويق داخل الشبكة نفسها وليس خارجها. ليس من الحكمة تسويق قناة YouTube داخل Facebook ، أو الإعلان عن حساب Twitter داخل Snapchat ، فمن الأفضل الإعلان داخل الشبكة نفسها. هذا لأنك تضمن أن كل شخص يتلقى إعلانك مشترك في تلك الشبكة ، لذلك سيكون من السهل عليهم الانتقال إلى صفحتك والاشتراك فيها.
2. التسويق في نفس المجال
لكن ماذا عن إعلانات المواقع والمنتجات؟ عندما تقوم بالتسويق لصفحة خارج إطار الشبكات الاجتماعية؟ في هذه الحالة ، ينصب التركيز على عامل مهم آخر ، فبدلاً من التركيز على المنصات الأفضل ، ينصب التركيز على منشئي المحتوى أنفسهم داخل تلك الشبكات ، والأفضل سيكون من لديه جمهور مهتم في نفس مجال الإعلان.
سيكون للمسوق الرقمي طريقتان ، إما باستخدام منصة الإعلان التي توفرها الشبكة نفسها ، وهنا سيكون قادرًا على تخصيص الجمهور جيدًا ، والتحكم في الميزانية وغيرها من الميزات والأدوات المتقدمة.
الطريقة الثانية هي الإعلان من خلال منشئي المحتوى الذين ينشرون في نفس المجال. في المثال السابق ، يمكن للمسوق الاتفاق مع الصفحات المتخصصة في كرة القدم ولديها جمهور تفاعلي كبير ، من خلال نشر إعلانه على تلك الصفحات مقابل مبلغ محدد من المال.
لكن يجب ألا ننسى أن الإعلان الرقمي لا يقتصر فقط على شبكات التواصل الاجتماعي ، فهناك مواقع شهيرة تنشر محتوى متخصصًا وتجلب لها آلاف الزوار يوميًا ، من الزوار المهتمين بنفس مجال الإعلان ، وعند نشر إعلانك على تلك المواقع ، فأنت هنا للتأكد من وصول إعلانك إلى الجمهور المهتم ، ويمكن قياسه بسهولة عن طريق فحص المحتوى النصي للموقع وتحليله.
3. عبر وسائل التواصل الاجتماعي المشاهير (المؤثرون)
نأتي الآن إلى أبرز طريقة للمشهد ، خاصة بين رواد Snapchat و YouTube ، المنصات المتخصصة في المحتوى المرئي ، والتي - في الغالب - تخلق جمهورًا مهتمًا بالناس بدلاً من المحتوى. يصبح الشخص الذي ينظر إلى جمهوره كل يوم بصوته وصورته ، ويشارك بعض جوانب حياته ، أ
يعتبر هذا الموضوع من الموضوعات الحساسة والمثيرة للجدل بين المجتمع ، فعندما يصبح المشهور خاضعًا للبيع والشراء (يبيع ديونه لمن يدفع أكثر) ، يصبح التسويق الرقمي لعنة على المجتمع وتزييفًا للواقع ، أما إذا تم استخدامه تحت مظلة القيم والأخلاق ، وأهمها: الصدق والأمانة ، وإذا تم تطبيق بعض المعايير المقترحة للتمييز بين المحتوى الأصلي والإعلاني (مثل الإفصاح) ، تصبح هذه الطريقة من أهم وسائل التسويق الرقمي في عالمنا المعاصر.
هناك منتجات تهم المجتمع بأسره ، وهناك شركات تقدم خدماتها للجميع ، ومن ثم يصبح من الصعب تحديد الجمهور بناءً على الاهتمام ، ويصبح التسويق عبر المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من الوسائل الفعالة.
يعطي التسويق من خلال المؤثرين بُعدًا إنسانيًا للإعلان ، ويستثمر حب الجمهور للشخص المشهور لصالح المنتج والإعلان ، والذي يتم - في الغالب - من خلال التجربة. يجرب المؤثر المنتج أو الخدمة بنفسه ويقدم للجمهور بعض ميزاته وخصائصه ، وبذلك يصل الإعلان في سياق يتماشى مع الجو العام وبدون إزعاج ، وهذا هو المكان الذي يحظى فيه بأكبر قدر من الاهتمام والأفضل التفاعل (يمكنك قراءة المقال المنشور من قبل Dolphinus لمزيد من المعلومات حول هذا).
4. في الشبكات المزدحمة
يقول رائد الأعمال (Gary Vee) في أحد مقاطع الفيديو الخاصة به ، إن من أكثر الأشياء التي يأسف عليها عدم استخدام خدمة "Google Adwords" بشكل كافٍ في بداية انتشارها ، قبل أن تصبح الشبكة مزدحمة وترتفع أسعار الإعلانات ، وعندما كان الإعلان يحصل على نسبة كبيرة من النقرات. في مقابل المشاهدات ، تعتمد أسعار الإعلانات الرقمية بشكل عام على المنافسة ، فكلما زاد عدد الإعلانات ، زادت المنافسة وارتفعت تكلفة كل نقرة ، وبالتالي يضطر المسوق الرقمي إلى دفع المزيد من الأموال على المنصات المزدحمة إعلانات.
إنها ليست التكلفة المادية فقط ، ولكن الأهم هو علاقة مستخدمي تلك الشبكات بالإعلانات المنشورة. المنصات التي أصبحت مزدحمة بالإعلانات تصبح أقل تفاعلاً ، والمطلوب عمل إعلانات أكثر احترافية وجاذبية لجذب انتباه المستخدم ، وإلا فلن يتلقى إعلانك أي تفاعل ، وسيقوم المستخدمون بالعبور من فوقه ، حتى دون النظر إليه ، ستكتشف أن هناك جسرًا "افتراضيًا" يمكن للأشخاص عبوره إلى البنك الآخر ، وهنا ستخسر أكثر مما تكسبه. لذلك فإن الإعلان في الشبكات والمنصات غير المزدحمة بالإعلانات أفضل من حيث التكلفة المادية ومن حيث التفاعل.
5. المحتوى الفيروسي
شاهد الكثيرون إعلان "اتصالات مصر" الذي نشر العام الماضي على موقع يوتيوب. كانت اغنية للفنان محمد رمضان. شاهد الكثيرون الأغنية أكثر من مرة ليس من أجل الإعلان نفسه ، ولكن من أجل الأغنية التي نجحت في أن تكون محتوى فيروسيًا ، وسمي هذا النوع من المحتوى بهذا الاسم - والذي يأتي غالبًا على شكل فيديو - لأنه ينتشر كالنار في الهشيم ، وقد يتطلب إنتاجه تكلفة عالية ، ووقتًا طويلاً لطهي فكرته ، ولكن بمجرد أن يبدأ ، ينتشر بسرعة ولا يتوقف حتى يكتسب ملايين أو عشرات الملايين من المشاهدات.
أخيرا
كانت هذه بعض الطرق والأساليب التي - في رأيي - تعطي أفضل النتائج عند التسويق عبر الإنترنت وعبر الشبكات الاجتماعية ، وبالتأكيد هناك العديد من المصادر العلمية والأكاديمية التي يمكن الحصول عليها منها.
